牙尖嘴利不饶人，一见面就能把他气个半死，但这件事涉及到她自己的名声，也涉及到乔家的脸面，她总得给个说法。

……

第二天下午，帝都的天气冷得象要掉冰渣，北风刮在脸上跟刀子割一样。

乔欣欣象往常一样，裹着厚厚的围巾来到家属区澡堂上班。

她推开管理室的那扇半旧的木门，先是被冷得缩了缩脖子，随后熟练地拿起地上的火钳，夹了几块黑乎乎的蜂窝煤，“哐当”一声塞进了旁边的铁皮火炉里。

她用铁钩子用力捅了捅炉子底下的火口，没一会儿，红彤彤的火苗就舔着煤块烧了起来，屋子里也渐渐暖和了。乔欣欣这才摘下围巾，坐在桌子前，开始整理桌上的澡票。

第一批洗澡的战士陆续来了，乔欣欣坐在小窗口后面，收票、撕票、发塑料牌子，动作利索得象流水在线的工人。

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