务。

现在出现了包厢不够的情况完全是你们店方的责任。

还有你刚才嘴里说着道歉的话，身体上摆着什么样的姿态？

那是与人道歉的态度吗？”

菅原良一据理力争，一连抛出多个问题。

争论的声音让在员工休息室里制作考勤报表的店长听到了。

多年担任店长的经验让他心里瞬间警铃大作，意识到前面可能发生了什么大事。

这个时间段来卡拉ok的可都是一些难缠的大叔大妈，不好好解决他们的问题只会带来一大堆的麻烦。

便立刻放下手中的工作，赶紧来到前台。

可看见跟新来的小子争论的人是一位高中生模样的顾客。

店长这才意识到今天是土曜日，揪着的一颗心也放了下来。

学生的话，问题就好解决了。

在了解了基本情况后，店长也不多废话，直接给出了解决方案。

“万分抱歉这位客人。这确实是本店的失误，我真诚地向您道歉。

您购买的是下午场的两个小时饮料畅饮方案，房间是三至五人大小的对吧。

我们为您把房间升级到5-8人的大间，套餐也升级成下午场不限时欢唱，您看可以吗？”

店长露出一副职业笑脸，给出了解决方案。

看似店里亏了，实则还是赚的。

下午场到晚上六点为止，也就多送了一个小时的时间。

大间闲着也是闲着，还不如利用起来。

如此一来既留住了顾客，又避免了投诉。

一举多得。

在得到菅原良一的肯定答复后，亲自领着两位高中生去到了所在包间，为他们打开了包间内的歌唱设备，随后将门轻轻合上。

312号包间。

“说起来，记得隔壁是那三女一男，四位客人的房间呢。”

刚才在休息室制作考勤报表的时候，店长瞟了一眼监控，这才知道隔壁房间客人的基本情况。

“生意也是好起来了呀。”

如此感叹着，店长哼着曲子离开了。

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