第18章 沙发维权风波 偏爱晚风的玄鸟
经睡了。床头柜上放着她画的沙发,红色的裂痕像道醒目的伤疤。奥奥坐在床边,轻轻抚摸着女儿柔软的头发,心里忽然有了个决定。
第二天一早,她就去了张经理的办公室。遮光帘还拉着,空气里弥漫着烟味和咖啡味。张经理正对着电脑屏幕狞笑,上面是竞争对手的降价通知。
“奥奥来得正好,” 他头也不抬地说,“采购部找到更便宜的皮料了,这次我们能做到 799 元,保证能抢占市场!”
奥奥把一份文件放在桌上,是她连夜整理的客户投诉统计,上面详细记录了近半年来因为质量问题引发的纠纷,光是周先生和王律师的案例就占了整整三页。
“经理,我们不能再这样下去了。” 她的声音很轻,却带着不容置疑的坚定,“这些低价产品带来的,不是利润,是更大的损失。”
张经理终于抬起头,眼里布满血丝:“你什么意思?想造反吗?”
“我只是觉得,” 奥奥看着他,“我们当初做家居,是为了让人们生活得更好,而不是用劣质产品坑害他们。”
“你懂个屁!” 张经理猛地站起来,椅子被撞得后退了半米,“现在整个行业都这样!你不降价,就等着被淘汰!那些垄断流量的大厂,早就把价格压到成本线以下了,他们靠融资和广告赚钱,我们这些小厂不跟着降价,还有活路吗?”
奥奥沉默了。她知道张经理说的是事实。那些头部企业,靠着烧钱抢占市场,用低价把中小厂家逼到绝路,最后再垄断整个行业。他们赚得盆满钵满,却把烂摊子留给了整个行业。
“可是我们可以选择不这样做。” 过了很久,奥奥才开口,声音有些沙哑,“我们可以提高质量,做好服务,哪怕价格高一点,总会有客户认可的。”
张经理像看怪物一样看着她,突然哈哈大笑起来:“你是不是傻了?现在谁还在乎质量?客户只看价格!等公司倒闭了,你去跟西北风讲质量啊?”
奥奥没再说话,只是默默地拿起桌上的文件。她知道,跟张经理说这些是没用的。他已经被低价竞争冲昏了头脑,看不到行业未来的危机。
走出办公室,小丽正拿着一份新的促销方案跑来:“奥主管,张经理说要推出 699 元的沙发套餐,你看这个文案……”
奥奥看着方案上 “亏本大清仓” 的字样,突然觉得很累。她摆摆手,说:“我有点不舒服,先回去了。”
走出公司大楼,阳光刺眼。奥奥抬头看了看 “德德家居” 四个大字,突然觉得无比陌生。她不知道这个行业还能撑多久,也不知道自己的坚持有没有意义。但她知道,有些东西,比赚钱更重要。
她拿出手机,给大学同学发了条消息:“你说,如果我们自己做个小品牌,只做质量好的家具,会不会有活路?”
很快,同学回复了一个笑脸:“我早就想过了,就等你这句话呢。”
奥奥看着屏幕,突然笑了。
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