第135章 建立经销商体系,拓展线下渠道 作者彼岸拾光
套,还要加订 1000 套毕业季专属款。”
随着三家核心经销商的合作落地,其他意向经销商也纷纷跟进。广州 “岭南文创”、西安 “长安印象”、厦门 “海岛书坊” 等 7 家门店先后签订合作协议,短短两个月,“砚见” 的经销商体系就覆盖了全国 10 个城市,包括 3 家连锁书店、5 家独立文创店、2 家文旅景区门店。
铺货前,团队召开了经销商培训会议,通过线上直播的方式,给 10 家经销商讲解产品知识、陈列技巧和活动策划。陈阳在直播中演示了如何布置 “手绘体验角”:“体验角要放 3-5 套速写本和马克笔,旁边摆上成品明信片,让顾客能照着画,画完可以免费带走,或者贴在门店的‘故事墙’上,吸引其他顾客参与。” 孙悦则分享了售后处理技巧:“遇到价格质疑的顾客,不要直接反驳,而是让他们摸一摸产品的压纹,读一读背后的故事,再对比城韵的产品,顾客自然会明白差异。”
十月底,10 家经销商同步铺货。上海 “纸间造物” 的橱窗里,武康大楼的手绘海报格外醒目,陈列区前围满了顾客,有人在翻看故事卡片,有人在体验手绘;北京 “书里书外” 的高校门店,毕业季专属款被摆在最显眼的位置,不少学生结伴购买,说 “要给同学送一份特别的毕业礼物”;成都 “蜀韵文创” 的体验区,游客们排着队体验手绘,有人画文殊院的红墙,有人画竹椅,李姐笑着说:“每天都能收到很多顾客的手绘作品,我把它们贴在墙上,成了店里的一道风景线。”
但铺货后也出现了一些问题。西安 “长安印象” 的经销商反馈:“城韵在西安的门店搞促销活动,买明信片送帆布包,我们的销量受到影响,能不能也提供一些赠品?” 苏晓立刻和团队商量,决定定制一批手绘贴纸作为赠品,上面印着各个城市的迷你地标,经销商可以根据销量自行赠送。她还建议西安经销商:“可以突出我们的‘长安小众地标款’,比如书院门、回坊,这些是城韵没有的,吸引喜欢小众文化的游客。”
广州 “岭南文创” 则反馈物流破损问题:“有 10 套产品在运输中破损,顾客要求退货,影响了门店口碑。” 孙悦立刻联系广州分仓,查明是打包时防震泡沫不足导致的。她马上补发了 10 套产品,还给经销商寄了一批额外的防震泡沫:“以后发货时,每个产品都要包三层泡沫,确保不会破损。” 张宇也对所有分仓下达通知,要求加强打包流程,每批货物出库前必须检查防震措施。
针对这些问题,团队及时调整策略:给每家经销商提供定制赠品,根据门店客群调整产品结构,优化物流打包流程。经过一个月的磨合,经销商体系逐渐稳定,10 家门店的月均销量突破 3000 套,其中定制款占比达 40,远超线上零售的占比。
十一月中旬,团队召开经销商体系复盘会议。苏晓拿着销售数据,脸上满是成就感:“10 家经销商月均总销量 32 万套,营收 192 万元,占总营收的 40;其中上海‘纸间造物’、成都‘蜀韵文创’的月销量都突破 5000 套,成为标杆门店。更重要的是,通过线下渠道,我们的品牌覆盖了全国 10 个城市,很多顾客在门店购买后,会到线上店铺复购,线上线下形成了联动。”
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