第190章 规范加盟管理,保障品牌品质 作者彼岸拾光
“林总,张磊根本没把我们的核心理念放在心上,他只想着赚钱,对非遗传承完全不重视。”苏晚的语气里满是担忧,“这样的加盟商,就算培训结束了,后续运营也很可能会出问题。”
林砚的指尖猛地攥紧了盘扣,棱角硌得掌心生疼,心里一阵刺痛。她最担心的事情还是发生了,总有加盟商把“砚见”当成单纯赚钱的工具,忽略了非遗传承的核心。“我知道了。”她深吸一口气,强迫自己冷静下来,“再观察他几天,看看他后续的培训态度有没有改善。如果还是敷衍了事,我们只能按照加盟合同的约定,终止合作。虽然会损失一些时间和精力,但总比让他砸了‘砚见’的招牌好。”
“可是,现在终止合作,会影响加盟店的拓展进度,而且其他加盟商知道了,会不会有想法?”苏晚有些犹豫。
“进度可以慢一点,但品质不能打折扣。”林砚的声音平静却带着不容置疑的力量,“我们要让所有加盟商都知道,‘砚见’的加盟门槛不仅在资金和经验,更在理念和初心。如果理念不合,就算签了合同,我们也不会妥协。”
正在这时,顾晏辰走了过来,他刚从辰星文旅过来,手里拿着一份文件。看到两人凝重的脸色,立刻察觉到了不对劲。“怎么了?是不是培训出了问题?”他走到林砚身边,语气里带着几分担忧。
林砚把张磊的情况告诉了他,顾晏辰的脸色也沉了下来。“理念不合的加盟商,坚决不能留。”他语气坚定地说,“我支持你的决定,现在终止合作,损失的只是短期利益,但能避免后续更大的风险。而且,我们可以借此机会给其他加盟商敲响警钟,让他们清楚‘砚见’的底线在哪里。”
他顿了顿,补充道:“我已经让辰星的风控团队重新审核了所有加盟商的背景资料,除了张磊,其他加盟商的资质和理念都没问题,尤其是周莉和陈默,他们在培训中的表现非常突出,已经主动和本地的非遗传承人对接了合作事宜。”
林砚的心稍微安定了一些,点了点头:“那就好。你帮我把《加盟商考核体系》审核一下,没问题的话,今天下午就组织所有加盟商召开宣贯会,把考核标准和奖惩机制讲清楚,让他们提前做好准备。”
下午的宣贯会上,林砚亲自向加盟商们解读《加盟商考核体系》。核心物料使用率100”意度不低于95”“三次考核不达标终止合作”等条款时,台下的加盟商们都露出了严肃的表情,张磊的脸色则有些难看,时不时低头和身边的人小声嘀咕。
“我知道,这些考核标准看起来有些严苛。”林砚的目光扫过台下的加盟商,语气真诚,“但‘砚见’走到今天,靠的就是对品质和非遗传承的坚守。我希望大家明白,加盟‘砚见’,我们是利益共同体,更是非遗传承的同行者。只有保障了品牌品质,我们才能走得更远、更稳。”
“林总,我们理解你的顾虑,也支持这样的考核体系。”周莉率先站起身,语气坚定,“我加盟‘砚见’,就是想好好做非遗传承,这些标准对我来说不是约束,而是指引。”
陈默也跟着站起身:“我也支持!只有严格的标准,才能保证‘砚见’的品牌调性,才能让更多人信任我们的非遗体验。我已经和爷爷沟通好了,他会亲自到我的西安加盟店指导皮影戏非遗项目的落地,一定不会辜负总部的期望。”
有了周莉和陈默的带头,其他加盟商也纷纷表示支持,宣贯会的气氛渐渐变得热烈起来。张磊见此情景,脸色更加难看,却也不得不跟着点头表示同意。
宣贯会结束后,培训继续推进。或许是考核体系的威慑起到了作用,张磊的态度收敛了许多,虽然依旧算不上积极,但至少不再敷衍了事。林砚看在眼里,却没有放松警惕,她知道,考核体系的真正考验,还在加盟店正式开业之后。
两周的集中培训很快结束,加盟商们陆续返回各自的城市筹备开业事宜。林砚和苏晚兵分两路,带领总部的督导团队,分别前往苏州、西安、成都等五个城市,对加盟店的筹备工作进行全程督导。
林砚带领的督导小组第一站来到了苏州,周莉的加盟店选址在苏州平江路附近,这里是苏州的核心文旅商圈,人流量大且文化氛围浓厚。走进正在装修的门店,林砚一眼就看到了墙上挂着的苏州缂丝非遗元素装饰,心里瞬间多了几分欣慰。
“林总,您来了!”周莉看到林砚,立刻热情地迎了上来,脸上满是兴奋,“我按照总部的要求,结合苏州的缂丝、苏绣非遗元素进行装修,现在已经基本完成了,核心物料也已经收到,正在进行陈列布置。”
林砚点点头,仔细检查了门店的装修细节,又查看了核心物料的陈列情况,满意地点了点头:“做得很好,装修风格既符合‘砚见’的品牌调性,又融入了苏州的本地文化特色,核心物料的陈列也很规范。”她顿了顿,补充道,“开业前的员工培训一定要到位,尤其是体验指导师,必须确保他们能熟练掌握蓝染、缂丝等非遗技艺的指导方法,通过总部的考核才能上岗。”
“您放心,我已经安排员工参加总部的线上培训了,每天都会组织实操练习,等您下次来督导,一定能通过考核。