第257章 拓展下游渠道,直达终端消费者 作者彼岸拾光
的质感和优势,这样推广起来更有说服力。要是有消费者对品质不满意,咱们承诺无理由退换,打消他们的顾虑。”他始终坚信,品质是最好的底气,只要产品过硬,就能赢得消费者认可。
“陈师傅的建议很实用,品质保障是核心。”顾晏辰点了点头,补充道,“针对团长推广的问题,咱们可以开展团长培训,由辰星的运营团队讲解产品卖点、推广话术,还可以设置团长激励机制,销量达标给予额外佣金奖励,提升他们的推广积极性;私域引流方面,咱们可以结合线下文旅门店,引导到店游客添加企业微信,加入社群,同时借助博主推广,精准吸引喜欢文创、非遗产品的消费者,还可以在社区团购订单中,附上私域引流卡片,引导消费者入群,实现双向引流。”
林砚也提出了补充建议:“咱们还可以在私域社群里,定期开展蓝染工艺科普直播,请陈师傅现场演示染色过程,和消费者互动,解答他们的疑问,既传递非遗理念,又提升社群活跃度;同时,推出社群专属秒杀活动、定制款优先预订权益,吸引消费者留存和复购。社区团购方面,咱们可以优化选品,根据试点社区的消费习惯,调整产品款式和定价,比如部分社区年轻人多,就多推广简约时尚的帆布包、挂件,提升订单量。”
众人达成共识后,立刻调整方案,落地优化举措。苏晚牵头开展团长培训,邀请辰星的运营专家授课,同时给每位团长寄去产品样品和推广手册,设置阶梯式激励机制;同时,优化产品包装,附上品质检测报告和工艺说明卡片,推出无理由退换服务,打消消费者顾虑。
陈师傅主动承担起私域直播的任务,每周开展一次蓝染工艺直播,耐心演示染色、固色、打磨的全过程,讲解蓝染的非遗历史和草木染料的环保优势,和消费者实时互动,解答他们关于产品品质、保养方法、定制需求的疑问。直播间里,不少消费者被他精湛的手艺打动,纷纷下单购买产品,还有人咨询定制款的细节,私域社群的活跃度大幅提升。
林砚则优化了线下引流方案,在文旅门店设置私域引流海报,到店消费的游客,添加企业微信即可获得小礼品,引导他们加入社群;同时,加大博主推广力度,邀请几位粉丝量精准的文创博主,开展产品测评和直播带货,兼顾社区团购和私域引流,扩大品牌曝光。
顾晏辰则协调辰星的运营团队,优化私域小程序商城的界面,提升下单便捷度,同时根据试点数据,调整社区团购的产品布局和推广策略,重点推广销量较好的蓝染帆布包、家居小套装,淘汰销量不佳的产品。此外,他还对接了更多城市的社区团购平台,为后续全面推广铺垫资源。
经过两周的优化调整,“砚见”的终端渠道试点终于迎来转机。社区团购方面,团长推广积极性大幅提升,订单量稳步增长,3个城市10个社区的周订单量突破500单,其中蓝染帆布包、杯垫成为爆款,深受消费者喜爱;不少消费者收到产品后,被细腻的质感和温润的色泽打动,主动分享给邻里,形成口碑传播。
私域方面,新人入群数量大幅增加,社群活跃度持续提升,每周的蓝染工艺直播,观看人数均突破1000人,定制款订单量逐步增长,既有个人定制的蓝染服饰、摆件,也有企业定制的团建礼品、商务伴手礼;会员数量不断积累,复购率达到30以上,不少消费者成为“砚见”的忠实客户,主动反馈产品需求,为新品研发提供了宝贵的建议。
苏晚拿着试点数据报表,脸上露出了欣慰的笑容,在核心团队会议上,兴奋地汇报:“各位,经过两周的优化,咱们的终端渠道试点成效显着。社区团购周订单量突破500单,单周营收近5万元,利润比经销商渠道提升20;私域社群累计入群人数突破3000人,小程序商城周营收突破8万元,其中定制款占比40,复购率32,而且通过私域收集到很多消费者的需求反馈,比如希望推出更多简约款蓝染家居产品、缩短定制周期等,这些都能帮咱们优化产品和服务。”
陈师傅听后,脸上露出了满意的笑容,语气里满是欣慰:“太好了,看来咱们的蓝染产品,在线上也能被消费者认可,既能卖出产品、提升利润,又能传递非遗手艺,这比什么都强。我已经根据消费者的反馈,优化了几款家居产品的款式,还调整了定制款的生产流程,能把交付周期缩短3-5天,更好地满足大家的需求。”
顾晏辰点了点头,语气从容地说道:“试点成效超出预期,接下来,咱们可以逐步扩大社区团购的覆盖范围,新增5个城市、30个社区,同时优化团长管理体系,提升推广效率;私域方面,持续做好社群运营和直播科普,推出更多社群专属福利,积累更多忠实客户,还可以尝试私域直播带货,进一步提升销量;另外,咱们可以结合消费者的需求反馈,优化产品体系,推出更多适配终端渠道的产品,兼顾性价比和匠心。”
“我补充一点,”林砚开口说道,语气坚定,“在拓展终端渠道的过程中,咱们一定要坚守品质底线和非遗初心,不能为了追求销量,降低产品品质、简化工艺;同时,要持续传递‘砚见’的环保理念,让每一位消费者都能感受到