急会议，商量怎么帮业主追回损失，怎么平息这件事的影响。

会议室里，大家都皱着眉头，沉默不语。生产部王经理叹了口气：“老周这小子，真是太缺德了，靠着钻营骗钱，毁了我们德德的名声。现在业主们都在闹，要是处理不好，我们的订单肯定会受影响。”

“是啊，”财务主管叹了口气，“我们现在现金流本来就紧张，要是还要帮业主追回损失，我们公司可能会更困难。再说，老周骗的钱，说不定已经被他花光了，想追回来，难啊！”

奥奥看着大家，开口说道：“我知道大家都很难，但这件事，我们必须负责到底。那些业主是冲着德德的名声来的，我们不能让他们寒心。至于老周骗的钱，我们就算砸锅卖铁，也要尽量帮业主追回来。”

“可是奥奥，我们也不容易啊！”客服部的苏晴忍不住开口，“上次美家造谣的事情，我们就损失了不少订单，现在又出了这种事，我们真的扛不住了。”

奥奥点了点头，语气缓和了一些：“我知道大家都很累，我也一样。但我们要明白，在市场经济时代，只有满足市场需求才能赚到钱，这个没毛病。业主们的需求，是放心、是靠谱，我们只有解决了他们的问题，让他们信任我们，我们才能继续生存下去。”

她顿了顿，又说：“老周虽然钻营，但他有一句话说得没错，有的人一辈子终老农村，有的人一辈子吃斋念佛，有的人一辈子吃喝玩乐，有的人一辈子做事业，关键是自己要自洽。他选择靠骗钱享受人生，那是他的选择，我们管不了，但我们自己要想明白，我们要的是什么。”

“透了，就是真正想明白了自己要的是什么，这个说了无数遍的最重要的问题。”王总突然开口，语气沉重，“以前我总想着扩大规模，赚更多的钱，却忽略了口碑，忽略了业主的感受，才会让老周有机可乘。现在我才明白，我们要的，不是一时的暴利，是长久的生存，是业主的信任。”

奥奥点了点头：“王总说得对，这个问题，确实不是一下子就能想明白的，好多人只是既要也还而已——既要赚钱，又要名声；既要轻松，又要成功。但我们要知道，鱼和熊掌不可兼得，想要得到什么，就要付出相应的代价。”

“那我们现在该怎么办？”林晓问道，“业主们还在会议室等着，我们总不能一直让他们等着吧？”

奥奥站起身，语气坚定：“现在，我们分三步走：第一步，我亲自去跟业主沟通，告诉他们我们已经报警，会全力帮他们追回损失，同时，我们可以给他们提供一个解决方案——如果他们还愿意选择德德装修，我们给他们打七折，并且优先安排施工；第二步，法务部全力跟进老周的案子，尽量追回被骗的钱；第三步，我们立刻发布声明，澄清这件事，告诉大家，‘低价样板房’不是我们德德的活动，提醒大家警惕骗局，挽回公司的名声。”

“好，就按你说的做！”大家异口同声地说道，立刻行动了起来。

奥奥回到会议室，看着一脸焦急的业主们，语气诚恳：“各位业主，实在对不起，让大家受委屈了。关于‘低价样板房’的骗局，我们已经报警，骗大家钱的老周已经被警察带走了，我们会全力配合警察，帮大家追回损失。”

“追回损失？我们怎么相信你？”刚才的大叔问道，语气依旧带着不满，“万一钱追不回来，我们怎么办？”

“大叔，我理解你们的心情。”奥奥说，“如果钱追不回来，我们德德愿意承担一部分损失。另外，我给大家提供一个解决方案：如果大家还愿意选择我们德德装修，我们给大家打七折，并且优先安排施工，保证按时完工，绝不偷工减料。如果大家不愿意选择我们，我们也会尽最大努力，帮大家维权，直到把钱追回来。”

业主们互相看了看，议论了起来。有个阿姨开口说道：“奥主管，我们也知道，这件事不能全怪你们，是我们自己贪便宜，才会被骗。既然你们愿意负责，那我就再相信你们一次，选择你们德德装修。”

有了第一个，就有第二个。大部分业主都选择了相信德德，愿意继续在德德装修，只有少数几个业主不愿意，坚持要追回损失。奥奥一一记下他们的需求，承诺会及时跟进，有消息第一时间通知他们。

处理完业主的事情，已经是中午十二点多。奥奥刚想休息一会儿，林晓就跑了过来，脸色苍白：“奥姐，不好了！网上又有人发帖子了，说我们德德故意纵容老周骗钱，还说我们早就知道老周在伪造公章，只是假装不知道，就是为了骗业主的钱！现在帖子已经火了，好多网友都在骂我们，还有人说要抵制我们的产品！”

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奥奥的心猛地一沉，拿起手机，看着网上的帖子，标题刺眼：“德德家居联手奸商诈骗业主，良心被狗吃了！”下面的评论，全是骂德德的，还有人晒出了伪造的合同，说德德就是“骗子公司”。

“是谁发的帖子？”奥奥语气冰冷，“查出来了吗？”

“查出来了，是美家家居的人发的！”林晓说，“他们还买了水军，一直在评论区带节奏，故意抹